İade ve Telafi Politikası
iyilisans.net üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital ürün niteliğinde olup, siparişin ardından anında teslim edilir. Dijital içerikler geri alınamaz niteliğe sahip olduğu için, satın alım sonrasında iade ve iptal işlemi yapılamaz.
1. İade Politikası
Satın alınan ürünler (kod, lisans, aktivasyon anahtarı, dijital içerik vb.) anlık ve otomatik olarak teslim edilir.
Dijital içeriklerin doğası gereği, kullanıcıya ulaştıktan sonra iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı, sipariş verirken bu şartları önceden kabul etmiş sayılır.
2. Telafi ve Destek Politikası
Satın aldığınız ürün çalışmıyorsa, geçersiz çıktıysa veya sistemde teknik bir sorun oluştuysa, ekibimizle iletişime geçmeniz halinde sorun mutlaka telafi edilir.
Telafi yöntemleri: Ürün yenilemesi, alternatif kod gönderimi, geçerli bir ürün ile değiştirme gibi uygun çözümler içerir.
Sorunun kullanıcı kaynaklı olmaması durumunda, en hızlı şekilde çözüm sağlanır.
3. Belirtilmeyen Durumlar
Politikamızda açıkça belirtilmeyen her durum için kullanıcı memnuniyeti esas alınır ve duruma özel çözüm sunulur.
Her türlü sorun ve talepler için, kullanıcılarımızın doğrudan bizimle iletişime geçmesi yeterlidir. Size özel hızlı destek sağlanır.
İletişim ve Destek:
Destek ekibimize aşağıdaki kanallardan 7/24 ulaşabilirsiniz:
E-posta: iletisim@iyilisans.net
Web: www.iyilisans.net
Canlı Destek: Sitemizin sağ alt köşesindeki canlı destek butonundan ulaşabilirsiniz.